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卡淘市场 发布宝贝

更新日期:2022年【8】月【10】日

生效日期:2022年【8】月【10】日

卡淘 交易规则

一、注册账户

1. 注册保证金

新用户的注册,需通过支付宝实名认证,认证时将从您的支付宝账户中收取 100 元人民币作为用户注册保证金,该保证金将按照 1:1 的比例转化为卡淘点(CARD HOBBY POINT)放入您的卡淘点账户(以下简称「CHP账户」)。

*什么是CHP:卡淘点账户(CARD HOBBY POINT),用户可以在自己的卡淘点账户中按 1:1 货币等值进行充值(即 1 元人民币充值后转化为 1 个卡淘点)。卡淘点可用于拍卖商品的竞拍担保金的支付,也可用于一口价商品的上架费及交易手续费的支付,卡淘点不可变现和转让。

2. 认证成为「买家」

用户通过支付宝实名认证且缴纳足额的注册保证金,即认证成为「买家」。

3. 认证成为「卖家」

当买家好评数达到 50 以后,可通过银联认证自助申请卖家资格,买家成功签约且缴纳 1000 元作为卖家资格保证金后,即认证为「卖家」。 您的 CHP 账户余额需要保持正值,当您的 CHP 账户余额 ≥ 0 时,您可以发布商品;当您的 CHP 账户余额 < 0 时,您的放款将会延迟发放直至您的 CHP 账户余额 ≥ 0。

4. 保证金退还

注册保证金的退还:

买家个人账户中没有未完成订单且没有尚未解决的交易纠纷等待处理,买家可以向平台申请注销账户,平台将在审核无误后 15 个工作日内按照原路将用户注册保证金的实际残值余额无息退还至买家支付宝付款账户。

卖家资格保证金的退还:

卖家个人账户中没有未完成订单且没有尚未解决的交易纠纷等待处理,卖家可以通过人工客服向平台申请取消卖家资格(即申请退还卖家保证金),平台将在审核无误后 15 个工作日内按照原路无息退还卖家资格保证金。(卖家申请账户注销参照用户注销规则)

因卖家的行为所导致的任何交易纠纷赔偿或赔付,须由卖家自行承担相应责任。即使用户申请取消卖家资格或申请账户注销,卡淘平台仍可根据交易规则的规定处理,包括但不限于继续冻结您的保证金直至解决交易纠纷、使用您的保证金来处理因违反交易规则所导致的赔偿、赔付等。

二、发布商品

刊登类型:拍卖、一口价

选择出售类型和要出售商品的类目,所有拍卖形式上架的商品,起拍金额统一默认「1元」。

填写商品详细信息:标题、描述、邮费等栏目为必填项。 商品属性用于用户在平台上搜索结果的过滤,选择完整且准确的商品属性是商品被其他用户搜索到的重要条件,标题部分请尽量用英文书写。

信息填写完成后点击「立即上架」发布该商品,或者点击「放入仓库」将该商品放入仓库。

严禁卖家使用网络截图进行刊登等无实物发布商品的行为,一经发现将警告一次,再次发生该违规行为将面临取消卖家资格或者冻结、注销卖家账户的结果。

买家收到的商品应当与卖家上架图片内容一致,有卡具的包含卡具。若卖家发布商品时没有在描述中特别说明而买家收到的商品与图片及描述不一致的,买家可以在收到快递后的 48 小时内且尚未确认收货前开启维权投诉,查实后卡淘将会对卖家进行警告,卖家需配合买家实际交易中的需求补发相关卡具或者等值补偿,再次发生此类交易投诉的将面临取消卖家资格或者冻结、注销卖家账户的结果。

凡是卡片本身存在明显瑕疵(包括背面),而非通行品范畴的卡片,除了要在刊登的图片中将问题清晰露出,还要在标题中做出简短注明。如果卖家刻意避开卡片瑕疵位置,拍照不清晰,在描述中使用「品相如图」、「通行品」等与卡品实际情况不符的字眼,卖家应无条件退款并且承担因为该笔交易问题所产生的所有邮寄费用。原封砖的卡品问题适用本条。

卖家有义务做好包装工作来确保买家收到的卡片与图片及描述一致。评级类卡片的卡品一律以评级分数为准,外壳的磨损、划痕及内壳灰尘、潮湿雾气不在卡品争议范畴,发生买家收到的卡片、评级类卡片外壳的开裂、破损、遗失等与描述不符的情况,经双方沟通后系物流问题造成的,卖家应先行对于买家进行退款退卡,并主动联系物流索赔,买家有义务协助卖家向物流投诉举证。卖家有必要保留好卡片的原始图片、高价值卡片的打包视频以供发生交易问题时举证所需。建议买家对购买的高金额订单卡片采用快递保价服务,并在收到快递时做好拆快递的视频留底,以供发生交易问题时举证所需。

禁止发布所有 AV 女优的相关产品(包括:签名、卡片以及相关纪念品);禁止发布非官方发行或非权威鉴定机构下发的:无版权的仿制卡片、自制卡片、签名卡、手绘卡(包括但不限于篮球,足球,影视,动漫等内容及名人肖像),以及涉及政治题材有关的卡片等。一经发现将警告一次并同时下架违规商品,再次发生该违规行为将面临取消卖家资格或者冻结、注销卖家账户的结果。

三、购买商品

一口价出售类型的商品有固定售价,买家可以直接以该价格下单,下单后该商品成功售出。一口价的商品无需支付竞拍担保金即可进行购买或者议价。

拍卖出售类型的商品在竞拍有效期内接受买家竞价,拍卖结束时竞价最高的买家获得该商品。对于卖家设置了竞拍担保金的商品,必须先缴纳竞拍担保金,然后才能正常出价;买家好评数大于等于免担保门槛的用户,无需缴纳竞拍担保金,可以直接出价。了解拍卖规则

竞拍担保金

卖家对商品设置竞拍担保金后,买家必须在竞拍前缴纳担保金,方可参与竞拍。卖家可同时设置免担保门槛的买家好评数标准,买家好评数超过免担保门槛的,可以免付担保金参与竞拍。 竞拍担保金的退还:竞拍担保金将在完成交易付款后或者竞拍失败后原路返还至买家的 CHP 账户;如果中标后买家拒绝支付,平台将没收竞拍担保金,并全额转给卖家。

注意:

购买一件商品代表买家完成真实交易的愿望和承诺,不论竞拍还是一口价的商品下单后应在 3 日内完成付款,无故不付款或付款逾期均为严重违规行为。卡淘会根据卖家维权介入核查,确认违规后将对买家冻结或注销账户,同时卡淘平台仍可根据交易规则的规定处理,包括但不限于冻结买家的注册保证金直至解决交易问题、使用买家的注册保证金来处理因违反交易规则所导致的该笔交易手续费的抵扣,即因违规被封号的买家应承担违规交易发生的交易手续费,买家在申请注册保证金退还时将扣除该笔交易的交易手续费部分。

四、买家报价

如果卖家在发布一口价商品时勾选允许买家提出报价,则买家可以对卖家的一口价商品进行报价。如有买家报价,卖家将收到系统通知。买家的报价必须低于一口价且高于 1.00 元。

买家可对同一商品进行不超过 3 次的报价,报价发出后在卖家答复前或报价自动过期前无法再次报价。

每次报价的有效期为 48 小时,期间未答复的报价自动过期。

卖家可以选择接受或者拒绝买家的报价,被接受的报价将根据买家提出的价格生成订单,该商品成功售出。

设有自动拒绝价或自动接受价的商品将根据卖家设定的价格由系统自动答复。

五、付款与发货

卡淘平台提供了「线上担保」的安全交易模式。

所有交易的状态都会在订单的右上角显示,买家未付款时此处显示「待付款」,当买家付款后,订单状态会自动跳转到「待发货」来提醒卖家进行发货。

*签收规范:买家在付款前有一次修改正确收货地址的机会,所以请买家确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。平台支持卖家所有订单只发默认地址,由于非订单默认地址收件导致的物流费用溢价、商品未收到等交易问题由买家承担因此造成的不利后果,如有特殊情况的请交易双方本着友好协商的态度进行协商解决。

卖家发货时务必输入正确的物流公司及单号,发货后订单状态会自动跳转「待收货」来提醒买家查看物流信息并及时查收。若卖家未发货,右上角状态则显示「待发货」。

*关于运费:卖家不得拒绝买家提出的顺丰到付发货请求,并且收取运费的标准必须与该笔交易快递面单(账单)收费金额一致,所有因溢价收取运费发生争议的,卖家应直接退还差价,平台保留给予卖家警告、取消卖家资格、冻结或注销卖家账户的权利。

买家收货无误后点「确认收货」,则该笔交易完成,此时交易完成后的右上角则显示「待评价」。

发货时间:买家付款后卖家发货时间不得超过 3 个自然日,否则买家可以进行投诉,卡淘介入处理后,24 小时内仍未得到解决的将视为卖家违规,平台将对卖家采取警告、取消卖家资格、冻结或注销卖家账户等措施。卡淘将会在判定卖家违规后 3 个工作日内退款给买家,若卖家有特殊情况请在 3 个自然日内主动联系买家进行协商沟通。

放款时间:

买家确认收货以后,放款时间分为以下两个时间段:

(一)工作日 15:00 之前确认收货的非当日付款订单,当日汇总成一笔到账;

(二)当日付款并当日确认收货的订单以及工作日 15:00 之后确认收货的订单,下一个工作日到账(T+1)。

对账单:放款到账次日,可在对账单中核对订单到账明细。

注:T+1 指的是第二个工作日,遇周六、周日以及法定节假日均往后顺延。未放款的交易资金由银联统一存管。(根据《中国人民银行办公厅关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》和《非银行支付机构客户备付金存管办法》,所有支付机构备付金账户及资金交由央行或符合国家要求的商业银行统一管存。)

物流显示签收满 48 小时之后买家仍未确认收货的订单将被平台默认交易完成,放款时间比照以上说明。

六、卖家收费及奖励规则

卖家收费标准:

(1)上架费

卡淘针对一口价出售类型的商品收取上架费,上架费将从卖家的 CHP 账户中予以扣除。

一口价出售类型的商品有两种刊登周期可供卖家选择,分别为 7 天和 30 天。若卖家选择 7 天的刊登周期,则每一标商品收取 1 元的上架费;若卖家选择 30 天的刊登周期,则每一标商品收取 2 元的上架费。商品刊登周期届满后,卡淘将自动下架该商品。

卖家在一口价商品的刊登周期内主动下架该商品的,卡淘无需退还剩余期限对应的上架费;卖家在一口价商品的刊登周期内主动下架该商品后又再次上架该商品的,卖家需重新支付该商品的上架费。

(2)交易手续费

卡淘针对每笔成功的订单以买家支付的该笔订单的总交易金额(包括货款、运费及税费等)为基准向卖家收取 5% 的交易手续费,扣除交易手续费后的剩余交易款项将按放款时间发放至卖家的银联签约账户。

卖家奖励标准:

卡淘根据卖家每个结算周期的交易额按下述规则发放奖励:

交易总额(人民币) 交易手续费奖励比例(%) 当期交易完件手续费实际费率(%)
交易总额 ≤ 60,000 0 5%
60,000 < 交易总额 ≤ 200,000 0.5% 4.5%
200,000 < 交易总额 ≤ 300,000 0.8% 4.2%
300,000 < 交易总额 ≤ 400,000 1% 4%
400,000 < 交易总额 ≤ 500,000 1.2% 3.8%
500,000 < 交易总额 ≤ 1,000,000 1.7% 3.3%
1,000,000 < 交易总额 ≤ 3,000,000 2% 3%
3,000,000 < 交易总额 ≤ 6,000,000 2.2% 2.8%
交易总额 > 6,000,000 2.42% 2.58%
  • 每期奖励 = 当期完成交易的订单总额 × 交易总额达成的交易手续费奖励 %
  • 交易总额:当期实际完成支付的订单总额减去当期产生的所有交易退款的订单总额后的总金额。
  • 当期完成交易的订单:指在结算周期内买家确认收货的交易订单。
  • 结算周期:2022 年 6 月 27 日开始每四个自然周(即 28 个自然日)为一个交易结算周期。(举例:6 月 27 日星期一至 7 月 24 日星期日为一个结算周期以此类推)

奖励计算方式举例:卖家卡小淘,本期结算完成 35W 的交易总额(订单已付款总额),即获得了 1% 的奖励,在这个周期中一共有 20W 元的订单通过买家确认收货而完成交易,则该期卖家卡小淘可以获得的奖励金为 20W * 1% = 2000 元,以此类推

生效日期:自 2022 年 6 月 27 日起生成的订单开始计算奖励。

奖励发放时间:每个结算周期结束后三个工作日内发放至卖家的银联签约账户。

新手卖家成长计划:(仅限首次开通卖家权限的用户)

新手卖家认证成功后,首个结算周期除了正常统计交易总额按照规则获取奖励外,第一期所完成的交易总额亦将计入下一个结算周期的交易总额一并进行统计,并以此交易总额来确定第二个结算周期对应的奖励比例(第一期加入第二期的交易总额参数仅用于确定第二期达成奖励%的计算标准,成长计划仅限第一期和第二期)

举例:新手卖家卡小淘,第一个结算周期完成 15W 的交易总额,可获得 0.5% 交易手续费的奖励;第二个结算周期完成了 36W 的交易总额,根据成长计划规则卡小淘第二个结算周期的交易总额计为 15W + 36W = 51W,第二期即可获得 1.7% 交易手续费奖励

新手卖家从商家入驻成功之日开始统计第一期的交易总额,统计周期以平台的固定时间段为准。

平台有权针对卖家每个周期中产生的待付款订单进行核查,对于卖家积压过多待付款订单而未做处理以及频繁造成交易退款的行为将视作交易异常行为,卖家或将面临暂停发放卖家奖励、取消卖家资格等后果。

七、下架或终止出售

商品开始出售以后,在没有其他买家参与的情况下卖家可将在售商品放回仓库。一口价商品收到买家报价或竞拍中的商品收到买家出价后卖家均无法自行下架,如因特殊情况且卖家在售商品的截标时间超过24小时的(即商品销售页面显示的距离结束时间超过24小时的),卖家可以在网页端商品详情页面「下架申请」中进行申请并提供相关说明材料,客服经审核后处理符合申请下架要求的商品。

卡淘保留对于一口价商品成交金额真实性的监管解释权,针对以虚假金额达成交易的卖家行为,一经核实平台将做出相应处理,情节严重者将取消卖家资格并永久注销卖家账户。

八、评价

交易完成后,双方可以对交易过程进行评价。

评价一旦生成将无法修改,对于疏忽、恶意给对方造成差评的用户,我们将对该用户进行警告处理,情节严重者将对该用户进行 1-3 个月限期性冻结账户处理。

九、交易争议处理

受理时效:在物流签收后 48 小时内且订单尚未确认收货前发起的订单维权申请,平台予以受理。

特别风险提示:若买家对交易存有争议,应当在该笔交易的受理时效内通过订单页面开启申请维权,维权期间买家可同时向卖家发起沟通协商解决。一旦交易完成,双方在受理时效届满后发起的维权申请卡淘平台将不予受理,买卖双方应自行协商解决,但买卖双方自行达成的解决方案与卡淘无关,卡淘不承担任何由此所引起的交易风险和法律责任,卡淘就该笔交易已收取的手续费无需退还。

球星卡单卡系二手产品,价值会随着市场的波动幅度增减,价格具有时效性,故不支持 7 天无理由退换货。

当交易双方发生卡品争议,在争议受理期限内一经发起维权后,通过买家的举证,平台认定卖家所出售的物品与描述不符属实的,交易支持退货退款;若买家举证无效的,交易支持正常完成。平台应买家和卖家双方需求及查明事实需要,必要时将向指定第三方权威鉴定机构 BGS 送评,并将此作为卡品争议维权评判的主要参考依据。(送评所产生的费用由维权发起人先行支付,最终因送评产生的所有费用由卡品争议失败方承担)

所有用户之间严禁私自线下交易并转账,卡淘不承担任何由用户私自线下交易所引起的交易风险和法律责任。若买家或卖家主动引导其他平台用户私下交易,平台一经发现,将对交易双方进行部分权限封禁处理,情节严重者(平台有权自行确定情节严重的情形)将注销账号、拒绝于现在和未来使用卡淘平台服务。

所有用户之间私下约定将多个订单商品暂存至卖家处待后期统一发货的行为均不被平台支持,卡淘不承担任何由此所引起的交易风险和法律责任。订单商品在卖家保存期间出现任何纠纷均由用户自行协商解决。

所有用户应当严格按照本交易规则的规定使用本平台服务。若卖家在商品描述中的约定与《卡淘平台用户服务协议》及本交易规则的规定发生冲突的,一律以《卡淘平台用户服务协议》及本交易规则的规定为准。

卡淘平台非国家行政或司法机构,对买家主张的因交易引发的额外损失或法定赔偿事宜无权认定及执行,故买家对该等事宜的主张由买卖双方自行协商或通过其他途径处理。

本交易规则是《卡淘平台用户服务协议》的组成部分,本交易规则未规定的内容适用《卡淘平台用户服务协议》,当两者出现不一致时,按照本交易规则确定和执行。

上海超旺信息科技有限公司有权根据卡淘平台的运营和管理需要修改本交易规则,并将更新后的交易规则通知用户,用户继续保留或使用账号的,视为同意修改更新后的交易规则;否则用户应及时向卡淘平台提交注销账户申请,详见《注销须知》

联系平台: 客服电话:4008215220

人工客服在线时间:工作日 9:30 - 18:00

平台是指上海超旺信息科技有限公司运营的「卡淘」平台和「卡淘」网站(包括但不限于卡淘网站 http://www.cardhobby.com.cn/、卡淘App 及小程序等)。